takbt গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

১.১ takbt ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তার সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে এবং কেন সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কার সাথে শেয়ার করি।

১.২ এই নীতি takbt.app ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পেজ ও সেবা ব্যবহার করা সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — তিনি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হোন বা না হোন।

১.৩ এই নীতিটি takbt-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলে আপনার এবং takbt-এর মধ্যে চুক্তির ভিত্তি তৈরি করে।

১.৪ আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দিই এবং সেই অনুযায়ী আমাদের তথ্য সুরক্ষা প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়। যেখানে আন্তর্জাতিক মান প্রযোজ্য, সেখানে আমরা GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতি অনুসরণ করি।

২.১ takbt নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে:

২.২ আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করি না।

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি নিজে যখন একাউন্ট তৈরি করেন, KYC নথি জমা দেন, সাপোর্টে যোগাযোগ করেন বা ফর্ম পূরণ করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• লগ ফাইল ডেটা: IP ঠিকানা, সেশনের তারিখ ও সময়, পেজ ভিজিটের ইতিহাস।
• ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা (বিভাগ ৭-এ বিস্তারিত)।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারে। পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে যাচাই ফলাফল পাওয়া যেতে পারে।

৪.১ সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• একাউন্ট পরিচালনা: একাউন্ট তৈরি, নিবন্ধন, লগইন এবং একাউন্ট সেটিংস ব্যবস্থাপনা।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস বিতরণ ও গ্রাহক সহায়তা।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC): আইনি প্রয়োজনীয়তা পালন এবং প্রতারণা প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্তকরণ ও প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা পালন।
• যোগাযোগ: পরিষেবা আপডেট, প্রমোশনাল অফার (সম্মতি সাপেক্ষে)।

৪.২ উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

৫.১ takbt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং ভাড়া দেয় না।

৫.২ নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার:
  • পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, Rocket) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই সেবা — পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) — গেম পরিচালনার জন্য।
  • সাইবার সুরক্ষা সেবা — প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

৫.৩ সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৬.১ সংরক্ষণের স্থান: আপনার তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। ডেটা সেন্টার সর্বোচ্চ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।

৬.২ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে।
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) বিকল্প।

৬.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেব।

৭.১ takbt কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

৭.২ কুকিজের শ্রেণিবিভাগ:

৭.৩ আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

৮.১ takbt-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) সফটওয়্যার সমন্বিত আছে। তারা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে।

৮.২ পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় প্রযোজ্য তথ্য তাদের সাথে শেয়ার হতে পারে।

৮.৩ এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য takbt দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

৯.১ যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানার পরপরই মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট একাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৯.২ অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান takbt-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯.৩ দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলার পেজ দেখুন।

১০.১ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

১০.২ এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

১০.৩ তবে কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে (যেমন KYC রেকর্ড) তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

১১.১ আমরা আপনার তথ্য কেবল তততটুকু সময় ধরে রাখি যতটুকু প্রয়োজন:

১১.২ নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকরণ করা হয়।

১২.১ takbt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আগে জানাব।

১২.২ প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

১২.৩ পরিবর্তনের পরে takbt ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১৩.১ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

১৩.২ আপনার অভিযোগ সমাধানে আমরা ব্যর্থ হলে, আপনি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার রাখেন।